 |
Revolutionaire ontwikkeling voor communicatiehulpmiddelen
Invoering van Telematica
Telematicatoepassingen zijn niet meer uit ons leven weg te denken. Maar telematicatoepassingen in de wereld van hulpmiddelen voor mensen met een beperking is nieuw. Met deze revolutionaire ontwikkeling gaat, in deze sector van de zorg, een compleet nieuwe wereld open.
Het ontwikkelen, produceren en implementeren van hulpmiddelen voor mensen met een beperking heeft twee aspecten. Aan de ene kant heb je de hardware. Deze moet robuust, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk zijn gezien de omstandigheden waaronder de hulpmiddelen worden gebruikt. De gebruiker moet er jarenlang met veilig gebruik van kunnen maken.
Aan de andere kant heb je de software. Zonder de software doet het hulpmiddel helemaal niets. De software is in de basis redelijk standaard. Geen gebruiker is echter hetzelfde, de beperkingen zijn steeds weer anders. Daarom wordt de software met de input van de gebruiker en onze adviseurs voor iedere gebruiker aangepast. Bij het zoeken naar antwoorden op wat de gebruiker kan en wil, is de ondersteuning van familie en therapeuten in de omgeving van zeer grote waarde. KMD doet dit al meer dan 20 jaar met veel succes.
Tijd voor een vernieuwde werkwijze
Deze werkwijze heeft echter zijn beperkingen. Waar we nogal eens tegenaan lopen is het gegeven dat, ondanks uitvoerige intake en adviesgesprekken, de praktijk vaak net een beetje anders is. Gebruikers van hulpmiddelen worden volwassen, omstandigheden veranderen. Dat als gevolg
daarvan aanpassingen moeten worden aangebracht spreekt voor zich.
Toch ontstond een paar jaar geleden de gedachte dat dit anders kan, zeker gezien de ontwikkelingen op het gebied van IT en internet. Het antwoord was snel gevonden: telematica moet ons verder brengen. De uitgangspunten zijn in 2008 al geformuleerd en de afdeling R&D is aan de gang gegaan met de opdracht om tijdens Support 2010 de revolutionaire innovatie te introduceren.
Geen minuut zonder hulpmiddel
Van begin af aan hebben we een aantal doelen voor ogen gehad.
De belangrijkste daarvan is het gegeven dat onze gebruikers geen minuut zonder hun hulpmiddel kunnen. Storingen en aanpassingen aan de soms snel veranderende omstandigheden heeft altijd tot gevolg, dat de gebruiker zijn hulpmiddel niet optimaal kan gebruiken. Bij een storing varieert dat van de reistijd en de aard van de storing. Bij een software aanpassing kan dat soms leiden tot meerdere dagen buiten gebruik.
Een tweede, eigenlijk net zo belangrijk, doel is hoe we de kosten van dit onderhoud kunnen terugdringen, want hoe stabiel en gebruikersvriendelijk onze hulpmiddelen ook zijn. Onderhoud is en blijft aan de orde. Deze onderhoudskosten worden voor een groot deel veroorzaakt door reistijd van onze supportafdeling.
Alle omstandigheden bij elkaar genomen leidt tot maar één conclusie:
Inzetten van Telematica bij het ontwikkelen van toekomstige hulpmiddelen, ofwel het toepassen van onderhoud op afstand, met internet als middel.
Als niet onbelangrijk neveneffect konden we snel concluderen, dat het realiseren van deze innovatie ook zou leiden tot energiebesparing. We hoeven immers veel minder naar de gebruiker toe. We leveren daarmee dus ook een bijdrage aan een beter milieu en een duurzamere wereld.
Hardware met de nieuwste technieken
Veel van onze hulpmiddelen worden voor de gebruiker ingebouwd, bijvoorbeeld in een rolstoel. Toen we eenmaal een besluit hadden genomen over een nieuw digitaal platform voor onze softwareapplicaties lag het voor de hand ook te kijken naar de hardware. Welke verbeteringen kunnen we toepassen om ook daar een efficiency te kunnen realiseren?
Het resultaat daarvan laten we graag op de beurs Support zien. Innovatieve oplossingen voor de montage bijvoorbeeld in een blad van de rolstoel moeten leiden tot eenvoudiger inbouw, maar ook eenvoudiger uitbouw, zodat het hulpmiddel op meerdere plaatsen kan worden gebruikt.
Op Support 2010 is alles te zien
Daar zijn we dan ook heel erg trots op. We hebben immers ruim twee jaar onderzoek, programmeren en bouwen achter de rug. Dat is niet zonder problemen gebeurd. Dat zal duidelijk zijn. Wij hopen dat onze vaste relaties, maar ook anderen onze innovatie vanuit hun eigen situatie willen toetsen en testen. Want we zijn pas tevreden als we van onze klanten een schouderklopje krijgen.
Voor nadere informatie kunt u contact opnemen met KMD.
Contactpersoon, Peter Klein
Telefoon, 0316-268021
E-mail, peter@kmd.nl
|
|
